1. No verificar la cobertura de fibra óptica.

El error: Asumir que si la empresa ofrece fibra en tu ciudad, automáticamente está disponible en tu domicilio. Si contratas fibra, pero en tu casa solo llega ADSL (cobre), la velocidad real que obtendrás será dramáticamente inferior a la contratada.

Cómo evitarlo: Antes de firmar, pide a la compañía que verifique la cobertura exacta en tu código postal y dirección. Si te dicen que sí, solicita que te confirmen el tipo de tecnología que llegará (FTTH, HFC, ADSL). La fibra óptica hasta el hogar (FTTH) es la mejor opción.

2. Elegir solo por precio.

El error: Decantarse por la tarifa más barata sin mirar la velocidad, las condiciones o la permanencia. Una tarifa muy económica puede esconder una velocidad muy baja, o peor, un precio que se duplica al cabo de unos meses.

Cómo evitarlo: Compara el precio final con impuestos incluidos y asegúrate de que sea una tarifa permanente. Además, valora la relación velocidad/precio. A veces, invertir unos pocos euros más significa triplicar la velocidad de navegación.

3. Ignorar las condiciones del contrato.

El error: Centrarse únicamente en la cuota mensual y la velocidad, y no leer la letra pequeña sobre la permanencia o las penalizaciones por baja anticipada.

• Cómo evitarlo: Pregunta siempre por:
• Periodo de permanencia: ¿Hay? ¿Cuánto dura? (Suele ser de 12 o 24 meses).
• Penalización por baja: ¿Cuánto cuesta cancelar el contrato antes de tiempo?
• Costes de instalación: ¿Están incluidos o hay que pagarlos si te das de baja?
• Devolución de equipos: ¿Qué pasa con el router si te vas? ¿Hay que devolverlo y en qué plazo?

4. No considerar el soporte técnico.

El error: Contratar una empresa que tiene mala reputación en servicio al cliente, pensando que nunca tendrás problemas. Si el servicio falla o la conexión es inestable, necesitarás una respuesta rápida.

Cómo evitarlo: Haz una búsqueda rápida de opiniones en foros o redes sociales sobre el soporte técnico de la compañía. Valora:

• ¿El soporte es telefónico, por chat o solo online?
• ¿Ofrecen atención 24/7?
• ¿Qué tan rápido suelen solucionar las averías reportadas por otros usuarios?

5. Contratar más velocidad de la necesaria.

El error: Dejarse llevar por ofertas de gigas de velocidad si solo vives solo o usas internet de forma básica (navegación, streaming SD). Estarías pagando por una capacidad que nunca vas a aprovechar.

• Cómo evitarlo: Evalúa el uso real y la cantidad de dispositivos conectados:
• Uso básico (1-2 personas): 100-300 Mbps suelen ser suficientes.
• Uso medio (3-4 personas, teletrabajo, streaming HD): 300-600 Mbps son ideales.
• Uso intensivo (más de 4 personas, gaming, streaming 4K, muchas videollamadas simultáneas): Contratar 1 Gbps podría estar justificado.